सहज हॉस्पिटल (“सहज अस्पताल“, “वेबसाइट“, “हम“, “हमारा" या "हम“) का मालिक है https://sahajhospital.com और सहज हॉस्पिटल मोबाइल एप्लीकेशन (यूआरएल और मोबाइल एप्लीकेशन को एक साथ और व्यक्तिगत रूप से " के रूप में संदर्भित किया जाता हैवेबसाइट“). शर्तें 'आप' या 'आपका' आपको वेबसाइट या वेबसाइट द्वारा दी जाने वाली सेवाओं के उपयोगकर्ता (चाहे आप पंजीकृत उपयोगकर्ता, अपंजीकृत उपयोगकर्ता, या एचसीपीआर (स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर) हों) के रूप में संदर्भित करता है ("सेवा“).

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, उपयोग की शर्तें, गोपनीयता नीति, एचसीपीआर के लिए उपयोग की अतिरिक्त शर्तें, साथ ही साथ कोई अन्य नीतियां जो वेबसाइट के विशिष्ट भागों पर लागू हो सकती हैं और वेबसाइट पर मौजूद कोई भी अस्वीकरण "के रूप में संदर्भित किया जाता हैकी सुलहइसलिए, उपर्युक्त बातों को एक साथ पढ़ा जाना चाहिए।

सहज अस्पताल आपकी गोपनीयता के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति (“गोपनीयता नीति“) आपके द्वारा वेबसाइट और/या सेवाओं का उपयोग करते समय आपकी जानकारी के संग्रह, उपयोग, भंडारण, प्रसंस्करण, प्रकटीकरण और हस्तांतरण पर लागू होता है।

यह गोपनीयता नीति क्यों?

यह गोपनीयता नीति अन्य बातों के साथ-साथ निम्नलिखित के अनुपालन में प्रकाशित की गई है:

सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 की धारा 43ए
सूचना प्रौद्योगिकी (उचित सुरक्षा प्रथाएं और प्रक्रियाएं तथा संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी) नियम, 2011 का विनियमन 4 ("एसपीआई नियम")
सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यस्थ दिशानिर्देश) नियम, 2011 के विनियमन 3(1) और भारत के अन्य लागू कानून

इस गोपनीयता नीति में निम्नलिखित बातें कही गई हैं:

उपयोगकर्ताओं से एकत्रित की जाने वाली जानकारी का प्रकार, जिसमें व्यक्तिगत जानकारी और संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या उपयोगकर्ताओं से संबंधित जानकारी शामिल है
ऐसी जानकारी के संग्रह, उपयोग, प्रसंस्करण, प्रतिधारण और विनाश के उद्देश्य, साधन और तरीके
सहज हॉस्पिटल ऐसी जानकारी कैसे और किसे बताएगा?

महत्वपूर्णउपयोग की शर्तों वाले पृष्ठ के अंत में "मैं स्वीकार करता हूं" बटन पर क्लिक करके या हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी और/या व्यक्तिगत संवेदनशील डेटा या जानकारी प्रदान करके या वेबसाइट द्वारा प्रदान की गई सुविधाओं का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति के प्रावधानों के अनुसार आपकी जानकारी के संग्रह, भंडारण, प्रसंस्करण, प्रकटीकरण और हस्तांतरण के लिए सहमति देते हैं।

आप स्वीकार करते हैं कि आप अपनी स्वतंत्र इच्छा से अपनी व्यक्तिगत जानकारी और/या व्यक्तिगत संवेदनशील डेटा या जानकारी प्रदान कर रहे हैं।

टिप्पणी: आपके पास हमें वह व्यक्तिगत जानकारी और/या व्यक्तिगत संवेदनशील डेटा या जानकारी न देने का विकल्प है जिसे एकत्र करने की मांग की गई है। आपके पास किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का विकल्प भी होगा, बशर्ते सहमति वापस लेने की ऐसी सूचना हमें लिखित रूप में दी जाए। info@sahajhospitals.comयदि आप हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी और/या व्यक्तिगत संवेदनशील डेटा या जानकारी प्रदान नहीं करते हैं और यदि आप किसी भी समय सहमति वापस लेते हैं, तो हमारे पास उस उद्देश्य को पूरा न करने का विकल्प होगा जिसके लिए उक्त व्यक्तिगत जानकारी मांगी गई थी और हम आपको वेबसाइट का उपयोग करने से प्रतिबंधित कर सकते हैं।

गोपनीयता नीति में परिवर्तन

गोपनीयता नीति की समय-समय पर समीक्षा और अद्यतन किया जाना आवश्यक है। वेबसाइट के पास समय-समय पर और भारत के लागू कानूनों के अनुपालन के अनुसार वर्तमान गोपनीयता नीति और/या समझौते के भाग को संशोधित करने का एकमात्र विवेकाधिकार है। वेबसाइट तक पहुँच मात्र से ही उपयोगकर्ता की ओर से समझौते के प्रत्येक भाग/खंड के लिए अनुमानित सहमति का तात्पर्य है।

उपयोगकर्ता से क्या जानकारी एकत्रित की जाती है?

उपयोगकर्ता द्वारा इच्छानुसार प्रदान की जाने वाली और वेबसाइट द्वारा एकत्रित की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी में व्यक्तिगत जानकारी और/या संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी शामिल होती है (“व्यक्तिगत जानकारी“) और गैर-व्यक्तिगत जानकारी। व्यक्तिगत जानकारी और गैर-व्यक्तिगत जानकारी को सामूहिक रूप से “ कहा जाता हैएकत्रित जानकारी“.

व्यक्तिगत जानकारी में शामिल हैं:

नाम
जन्म तिथि
मेल पता
लिंग
वित्तीय जानकारी जैसे बैंक खाता या क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड या अन्य भुगतान साधन विवरण (केवल यदि आवश्यक हो)
शारीरिक, शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य स्थिति
चिकित्सा रिकॉर्ड और इतिहास
लॉगिन आईडी और पासवर्ड
जगह

टिप्पणीहम आवश्यकतानुसार कैमरा, माइक्रोफोन और फोनबुक/संपर्क डेटा का उपयोग करने की अनुमति भी मांग सकते हैं।

गैर-व्यक्तिगत जानकारी में शामिल हैं:

आपके उपयोग का विवरण जैसे कि समय, आवृत्ति, अवधि और उपयोग का पैटर्न, उपयोग की गई सुविधाएँ और उपयोग की गई संग्रहण मात्रा
आपके उपयोगकर्ता खाते में संग्रहीत मास्टर और लेनदेन डेटा और अन्य डेटा
इंटरनेट प्रोटोकॉल पता, ब्राउज़र प्रकार, ब्राउज़र भाषा, संदर्भित यूआरएल, एक्सेस की गई फ़ाइलें, उत्पन्न त्रुटियां, समय क्षेत्र, ऑपरेटिंग सिस्टम और अन्य आगंतुक विवरण हमारी लॉग फ़ाइलों में एकत्र किए जाते हैं।

हम जानकारी कैसे एकत्रित करते हैं?

जिन तरीकों से हम आपकी जानकारी एकत्र करते हैं उनमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

जब आप हमारी वेबसाइट पर पंजीकरण करते हैं
जब आप हमारी वेबसाइट पर या सेवाओं के भाग के रूप में प्रोफ़ाइल बनाते हैं
जब आप हमें अपनी जानकारी प्रदान करते हैं
जब आप हमारी वेबसाइट पर सुविधाओं का उपयोग करते हैं और/या जब आप सेवाओं का उपयोग करते हैं
जब आप वेबसाइट या सेवाओं तक पहुँचते हैं
कुकीज़ के उपयोग से

एकत्रित जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है?

हम आपकी जानकारी विभिन्न उद्देश्यों के लिए एकत्रित करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

आपको वेबसाइट का उपयोग करने और सेवाओं का उपयोग करने में सक्षम बनाने के लिए। उदाहरण के लिए, आप HCPRs से निजी तौर पर परामर्श करने या होम विजिट बुक करने या विशेषज्ञ की राय/दूसरी राय प्राप्त करने के लिए वेबसाइट पर अपनी स्वास्थ्य संबंधी जानकारी प्रदान कर सकते हैं, या आप भुगतान संसाधित करने के लिए अपनी वित्तीय जानकारी प्रदान कर सकते हैं।
आपके प्रश्नों का उत्तर देने के लिए
आपको वेबसाइट पर उपलब्ध उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करना
वेबसाइट पर आपके अनुभव को निजीकृत करने के लिए
वेबसाइट पर होने वाली आपकी समस्याओं के समाधान में आपकी सहायता करना, जिसमें किसी भी तकनीकी समस्या का समाधान करना भी शामिल है
वेबसाइट के उचित संचालन के लिए
वेबसाइट के लिए आंतरिक समीक्षा और डेटा विश्लेषण का संचालन करना
वेबसाइट पर सेवाओं, सामग्री और विज्ञापन को बेहतर बनाने के लिए
वेबसाइट की अखंडता की रक्षा के लिए
न्यायिक प्रक्रिया का जवाब देना और कानून प्रवर्तन एजेंसियों को जानकारी प्रदान करना
उपयोगकर्ता व्यवहार, उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं सहित विभिन्न पहलुओं पर विश्लेषणात्मक अध्ययन करना
लागू कानून के तहत आवश्यकतानुसार खुलासे करना

(उपर्युक्त उपयोगों को सामूहिक रूप से "प्रयोजनों“)

सूचना कैसे साझा और स्थानांतरित की जा सकती है?

महत्वपूर्णहम इस गोपनीयता नीति के तहत निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए या भारत के लागू कानून द्वारा या सहज हॉस्पिटल से संबंधित बिक्री, अधिग्रहण, विलय या दिवालियापन के मामले में आवश्यक हो सकता है, हमारे सहयोगियों / एजेंटों / तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं / भागीदारों / बैंकों और वित्तीय संस्थानों के साथ सीमाओं के पार और आपके देश से दुनिया भर के किसी भी अन्य देश में आपकी सभी या किसी भी जानकारी का आदान-प्रदान, हस्तांतरण, साझा, हिस्सा कर सकते हैं।

आप स्वीकार करते हैं कि:

कुछ देश जहां हम आपकी जानकारी स्थानांतरित कर सकते हैं, वहां डेटा सुरक्षा कानून आपके अपने देश के कानूनों जितने सख्त नहीं हो सकते हैं
जब सहज अस्पताल आपकी जानकारी को आपके निवास के देश के भीतर या बाहर किसी अन्य संस्था को हस्तांतरित करता है, तो सहज अस्पताल हस्तांतरितकर्ता पर संविदात्मक दायित्व डालेगा जो हस्तांतरितकर्ता को इस गोपनीयता नीति के प्रावधानों का पालन करने के लिए बाध्य करेगा।

व्यक्तिगत जानकारी का संरक्षण और आवश्यक प्रकटीकरण

वेबसाइट समय-समय पर संशोधित भारत के लागू कानूनों के अनुसार उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध है।

उपयोगकर्ता सूचना और प्रकटीकरण की सुरक्षा केवल समझौते और सूचना प्रौद्योगिकी (उचित सुरक्षा प्रथाओं और प्रक्रियाओं और संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या सूचना) नियम, 2011 के प्रावधानों के अनुसार होगी। https://www.wipo.int/edocs/lexdocs/laws/en/in/in098en.pdf

लिंक

वेबसाइट में अन्य तृतीय पक्ष साइटों के लिंक हो सकते हैं। तृतीय पक्ष साइटें सहज अस्पताल के नियंत्रण में नहीं हैं।

महत्वपूर्णसहज अस्पताल ऐसी तृतीय पक्ष साइटों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। सहज अस्पताल आपको प्रोत्साहित करता है कि जब आप वेबसाइट छोड़ते हैं तो सावधान रहें और व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने वाली प्रत्येक तृतीय पक्ष साइट की गोपनीयता नीतियों को पढ़ें। यदि आप वेबसाइट से जुड़ी किसी भी तृतीय-पक्ष साइट तक पहुँचने का निर्णय लेते हैं, तो आप यह पूरी तरह से अपने जोखिम पर करते हैं।

अशुद्धियाँ सुधारना या व्यक्तिगत जानकारी अपडेट करना

महत्वपूर्णयदि आपकी व्यक्तिगत जानकारी में परिवर्तन होता है, या आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी को अद्यतन या सही करने की आवश्यकता है या किसी भी कारण से आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण या उपयोग के संबंध में कोई शिकायत है, तो आप दिए गए लिंक पर हमें अद्यतन और सुधार भेज सकते हैं और हम उचित समय के भीतर परिवर्तनों को शामिल करने के लिए सभी उचित प्रयास करेंगे।

यदि आपकी व्यक्तिगत जानकारी वेबसाइट पर आपकी प्रोफ़ाइल के भाग के रूप में संग्रहीत है, तो आप वेबसाइट के प्रोफ़ाइल पृष्ठों पर अपनी प्रोफ़ाइल अपडेट कर सकते हैं।

कानूनों का अनुपालन

महत्वपूर्णयदि इस गोपनीयता नीति की कोई भी शर्त भारत या आपके देश के लागू कानूनों के अनुरूप नहीं है, तो आपको वेबसाइट या वेबसाइट की सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति नहीं है।

शिकायत अधिकारी

हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के संबंध में आपकी किसी भी चिंता या शिकायत को दूर करने के लिए एक शिकायत अधिकारी नियुक्त किया है। यदि आपके पास ऐसी कोई शिकायत है, तो कृपया हमारे शिकायत अधिकारी को इस पते पर लिखें info@sahajhospitals.com और हमारे अधिकारी समय पर आपके मुद्दों को हल करने का प्रयास करेंगे।

अस्वीकरण

महत्वपूर्णसहज हॉस्पिटल अपने विवेकानुसार, किसी भी समय इस गोपनीयता नीति की शर्तों के कुछ हिस्सों को बदलने, संशोधित करने, जोड़ने या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखता है।